Over ons | Onze kijk op CRM

Wij zien software als een onderdeel van een CRM project. Ditzelfde geldt voor u bij het bepalen van uw strategie, marketingbeleid, klanttevredenheid programma, loyaliteitsprogramma, DM acties, etc. Allemaal onderdelen die tezamen uw CRM beleid vormen. Alle onderdelen haken in meer of mindere mate op elkaar in. Zo bepaalt de software maar voor 20% uw succes met CRM. Echter een verkeerde keuze kan u flink voor de voeten lopen. Ditzelfde geldt voor DM acties. Als de juiste data niet in een CRM applicatie zit, dan kunnen de gewenste acties niet worden uitgevoerd. Wij beperken ons daarom niet alleen tot de software implementatie, maar begeleiden u ook onder andere bij strategische issues, organisatorische veranderingen, coaching van verkopers, uitvoering van DM acties, etc. Alle componenten tezamen vormen uw CRM beleid.