Webinar recording:

Klantgericht ondernemen in de maakindustrie met jouw klantdata

Onze collega’s Maarten Pieper en Kumar van Geffen gaven een interessante en praktische webinar over hoe je klantgericht kunt ondernemen in de maakindustrie met behulp van je klantdata die aanwezig is binnen je bedrijf.

Bekijk hieronder de recording terug.

Webinar recording: Klantgericht ondernemen in de maakindustrie met jouw klantdata

Nemen productiebedrijven daadwerkelijk beslissingen op basis van data? Of laten ze zich vooral leiden door intuïtie?

Voor organisaties die concurrerend willen blijven in de steeds digitaler wordende maakindustrie/wereld vallen er vaak nog grote verbeteringen te behalen. Soms om meer potentieel uit het bedrijf te behalen, maar soms ook uit dringende noodzaak.

Het probleem is vaak dat prospect- en klantgegevens diep en breed verspreid zijn in de organisatie, op diverse manieren en via diverse kanalen/tools. Zonder een centraal systeem met geïntegreerde data zal je bedrijf niet verder groeien of worden weggeconcurreerd.

In deze webinar gaan we het hebben over:

• Onderscheidend zijn op klantbeleving/service i.p.v. product/prijs
• Data/informatie uit verschillende systemen koppelen
• Klantgeoriënteerd werken
• Meer kunnen sturen op groei d.m.v. data