Nieuw bij HubSpot: het creditsysteem voor AI-functionaliteiten

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

HubSpot heeft een belangrijke wijziging doorgevoerd. Sinds juni 2025 werkt het platform met HubSpot Credits: een flexibel betaalsysteem voor het gebruik van AI-functionaliteiten zoals dataverrijking, klantinzicht en de gloednieuwe Customer Agent.

Goed om te weten: tot 4 augustus 2025 kun je de Customer Agent gratis gebruiken, er worden daarvoor nog geen credits afgetrokken. Breeze Intelligence valt daar niet onder: die kost vanaf dag één wél credits.

Hoe werkt het creditsysteem precies?

Elke maand ontvang je een vast aantal credits, afhankelijk van je HubSpot-abonnement:

Deze credits worden ingezet voor specifieke AI-functies, waaronder:

Breeze Intelligence
Breeze Intelligence verrijkt automatisch je contact- en bedrijfsgegevens met aanvullende informatie, zoals branche, locatie, grootte, social profielen of technologiegebruik. Dit helpt je verkoop- en marketingteams om:

• Beter te segmenteren
• Gerichter te personaliseren
• Slimmere scoringsmodellen toe te passen

Kosten: 10 credits per verrijkt record of property
Let op: Breeze Intelligence verbruikt nu al credits.

Customer Agent
De Customer Agent is een AI-assistent die klantvragen automatisch beantwoordt, via live chat of andere kanalen. Ideaal voor veelgestelde vragen of ondersteuning buiten kantooruren. De agent leert van eerdere gesprekken en kan ook verwijzen naar bestaande kennisbank artikelen.

Kosten: 100 credits per conversatie
Tot 4 augustus: gratis gebruik, zonder creditverbruik.

*Je kunt jouw actuele verbruik terugvinden in je HubSpot-account (via Account & Billing > Usage & Limits). Is je tegoed op? Dan kun je eenvoudig extra bundels bijkopen.

Hulp nodig bij de inrichting of inschatting?

Onze consultants helpen je graag met:

• Een analyse van jouw huidige of verwachte verbruik
• Advies over dataveiligheid en governance bij gebruik van AI
• De juiste inrichting van deze nieuwe functies in jouw HubSpot-portaal

Plan vrijblijvend een gesprek met een van onze consultants en ontdek hoe jij het maximale uit je credits én je data haalt.